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Voz corporativa integrada
Conecta canais de voz à infraestrutura corporativa, apoiando integração com ambientes existentes e novos modelos de comunicação.
REDT VOICE
Voz corporativa, agora também conectada ao WhatsApp
A RedT Voice transforma a telefonia empresarial em uma camada inteligente, integrada e preparada para novos canais de comunicação. Receba, roteie e gerencie chamadas de voz com a confiabilidade da RedT Cloud, incluindo WhatsApp Calling como tronco de entrada para aproximar mensagens, chamadas e atendimento em uma mesma jornada.
RedT Voice como plataforma de voz empresarial
A RedT Voice é a camada de voz da RedT Cloud: uma solução para conectar canais de entrada, infraestrutura de telefonia, Contact Center, Chat Center, Microsoft Teams, PABX IP e novos modelos de atendimento apoiados por IA.
O posicionamento da solução não é o de fornecimento isolado de minutos, números ou conectividade telefônica. A proposta é tratar voz como componente estratégico da experiência do cliente, da produtividade das equipes, da continuidade operacional e da evolução dos canais digitais.
A voz continua essencial
A voz continua essencial, como sempre. O canal de entrada é que evoluiu, como nunca.
Mesmo com o avanço dos canais digitais, a voz permanece decisiva em situações que exigem urgência, confiança, clareza e resolução rápida.
O desafio das empresas não é abandonar a voz, mas modernizar a forma como ela entra, circula e se integra à operação.
A RedT Voice foi criada para esse cenário: uma solução de voz corporativa conectada à RedT Cloud, capaz de suportar ambientes empresariais complexos, atendimento humano, automação e novos canais de contato.
WhatsApp Calling como tronco de entrada para a RedT Cloud
O WhatsApp já é um dos principais canais de relacionamento entre empresas e clientes. Com o WhatsApp Calling integrado à RedT Cloud, sua empresa pode ampliar essa experiência, permitindo que chamadas de voz originadas no WhatsApp sejam tratadas como parte da operação corporativa.
Na prática, o WhatsApp passa a funcionar como um novo canal de entrada de voz, conectado à infraestrutura RedT Cloud e preparado para roteamento, atendimento no Contact Center, continuidade com Chat Center e evolução futura com automação e agentes de IA.
Onde a RedT Voice gera valor
Use a raiz RedT Voice para navegar por cenários reais de atendimento, colaboração e modernização de voz.
Atendimento por voz
Receba chamadas por canais tradicionais ou digitais, direcione para equipes especializadas e conecte a voz às regras operacionais do Contact Center.
WhatsApp como canal de voz
Permita que clientes iniciem chamadas diretamente pelo WhatsApp, aproveitando um canal conhecido e amplamente utilizado.
Mensagens com continuidade
Combine Chat Center e RedT Voice para aproximar conversa escrita, chamada e histórico de atendimento em uma jornada mais fluida.
Integrações corporativas
Conecte voz a Microsoft Teams, PABX IP, Contact Center, sistemas internos e modelos futuros de automação.
Por que adotar RedT Voice?
Cinco frentes resumem a proposta de valor da camada de voz corporativa conectada à RedT Cloud.
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Canais tradicionais e digitais
Além de números convencionais e estruturas de telefonia empresarial, abre caminho para canais como o WhatsApp Calling.
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Atendimento moderno
A voz pode ser conectada a fluxos de atendimento, Contact Center, Chat Center, PABX IP, Microsoft Teams e sistemas internos.
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Operação crítica
Apoia ambientes que exigem qualidade, segurança, suporte e disponibilidade para comunicação de missão crítica.
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Evolução para IA
Prepara a voz como camada estratégica de integração, dados, análise de atendimento e automação operacional.
RedT Voice + RedT Cloud
Voz conectada à plataforma que sustenta a comunicação corporativa
A RedT Voice é parte do ecossistema RedT Cloud, uma plataforma desenvolvida para integrar canais, serviços e aplicações de comunicação empresarial.
Essa integração permite que a voz seja tratada como uma camada estratégica da operação: conectada ao Contact Center, complementar ao Chat Center, roteável, monitorável e preparada para se integrar com diferentes tecnologias de colaboração, atendimento e automação.
Sua operação de voz está pronta para os novos canais?
A RedT pode ajudar sua empresa a avaliar o cenário atual de voz, identificar oportunidades de modernização e desenhar uma estratégia para incorporar novos canais, como o WhatsApp Calling, de forma segura.