Voz corporativa para a era dos canais digitais
A RedT Voice gera valor quando a voz precisa funcionar como parte integrada da jornada de atendimento, colaboração e continuidade operacional.
Onde aplicar RedT Voice
Seis cenários mostram como a voz pode sustentar relacionamento, operação e evolução tecnológica.
Atendimento ao cliente
Receba chamadas por canais tradicionais ou digitais, direcione para equipes especializadas e integre a voz à jornada de atendimento.
WhatsApp como canal de voz
Permita que clientes iniciem chamadas diretamente pelo WhatsApp, aproveitando um canal já conhecido e acessível.
Mensagem e voz no mesmo relacionamento
Use Chat Center e RedT Voice para dar continuidade ao atendimento quando a conversa escrita precisar virar chamada.
Microsoft Teams
Apoie estratégias de telefonia corporativa conectadas ao Teams, PABX IP e comunicações unificadas.
Contact Center
Conecte voz a filas, regras de atendimento, roteamento, supervisão e processos operacionais.
AI Agents
Prepare a operação para atendimento híbrido, combinando atendimento humano, automação e agentes de IA.
Transforme conversas em chamadas. E chamadas em atendimento resolutivo.
A RedT pode ajudar sua empresa a priorizar os casos de uso de voz com maior impacto para a operação.