Canais atuais
Números, WhatsApp, contact center, PABX IP, Teams e demais pontos de entrada de voz.
DIAGNÓSTICO
Sua operação de voz está pronta para os novos canais?
Canais digitais, WhatsApp, voz, automação e atendimento humano precisam funcionar de maneira integrada. A RedT pode ajudar sua empresa a avaliar o cenário atual e desenhar uma estratégia de evolução segura.
O que avaliamos no diagnóstico
A conversa comercial deve partir do cenário real da operação, não de uma solução genérica.
Arquitetura
Infraestrutura, integrações, dependências técnicas, continuidade e riscos operacionais.
Jornada
Como clientes e equipes transitam entre mensagem, chamada, Contact Center, atendimento humano e automação.
Plano de evolução
Priorização das frentes de modernização, incluindo novos canais como WhatsApp Calling.
Fale com um especialista RedT Voice
Use o canal global de contato da RedT para iniciar a avaliação da sua operação de voz.